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Kampagnen planen, steuern und auswerten
Zielgruppen präzise selektieren, mit bestehenden und potentiellen Kunden kommunizieren und den Erfolg Ihrer Marketingaktionen messen.
Marketing ist das effiziente Werkzeug für Ihr Marketing- und Vertriebsteam. Steigern Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen.
Häufiger Alltag im Unternehmen:
- Mangelnde Transparenz über die Aktionen, Beteiligten und Kosten einer Kampagne
- Fehlender Überblick über den aktuellen Stand und die zeitliche Abfolge
- Aufwändige Koordination interner Mitarbeiter und externer Dienstleister
- Nicht ausreichend strukturierte und terminierte Prozesse
- Umständliche Terminorganisation und mangelhaftes Aufgabenmanagement
- Zeitaufwändige Adress-Selektionen und fehlende Dauerkampagnen
- Unvollständige Dokumentation und Auswertungen von Kampagnen
- Veraltete Plandaten für Kampagnen
- Keine Erfolgsauswertung möglich, da Verknüpfung zu Verkaufschancen fehlen
- Keine Integration in Vertriebs- und Serviceprozesse
So unterstützt Sie Marketing:
- Kunden binden und ausbauen – Erfolg auf lange Sicht
Vertriebs- und Marketingkampagnen - Kampagnen effektiv durchführen
Intelligente Zielgruppenansprache - Kampagnen, die Ergebnisse erzielen
Kunden und Interessenten schnell und effizient erreichen - Erfolgsmessung
Vollständige Kostenkontrolle
Die wichtigsten Funktionen im Modul Marketing im Überblick
Kampagnenplanung
- Übersichtliches Kampagnenprofil mit Verantwortlichen, Ziel und Budgetangaben zur Auswertung
- Meilensteine mit Erinnerungsfunktion
- Genaue Terminierung zum Kampagnenstart und -ende
- Auswertbarer, mehrsprachiger Fragebogen für die Kampagnendurchführung inkl. Fragen- und Antwortendefinition
- Einstufige, mehrstufige und Dauer-Kampagnen
- Kampagnenaktionen mit Verantwortlichen, Aufgaben, Zielvorgaben und Kosten inkl. Start- und Enddatum
- Variable und fixe Kosten auswertbar
- Festlegung der Bearbeiter, Pools je Aktion/Adresse
- Aktionstypen definieren Angebotsart z.B. Vorgangserstellung, Massenmail etc.
- Hinterlegbare Richtlinien zur Aktionsausführung
- Ergebnis-Definition mit Nachfolgeaktion
- Archivierung abgeschlossener Kampagnen mit Dokumentation der Aktionsziele, Budgetplanung, Umfrageergebnisse und Kampagnenbewertung
- Übertragung von Vorgängen aus dem Kampagnendokument in die Office-Datenbank
- Kopiermöglichkeit der Aktionen für andere Kampagnen (Aktionsvorlagen)
Adress-Selektion – Marketinglisten
- Definierbare Suchregeln zur automatischen und manuellen Selektion anhand aller Firmen-, Kontakt- und Dokumenteninformationen
- Selektion wahlweise im Hintergrund
- Automatische Aktivierung von Kampagnenadressen
- Automatische Korrektur bei Doppelselektionen aus GEDYS IntraWare 7 Contacts-Datenbanken
- Manuelle Selektion innerhalb von GEDYS IntraWare 7 Contacts-Datenbanken
- Adresszuordnung aus Kontakt, Firma und Portal heraus
- Zuordnung der Kampagnenadresse zu Bearbeiter, Pool
- Ergebniserfassung zum Fragebogen in der Kampagnenadresse
- Erfassung zusätzlicher Kosten zur Adresse
- Änderung der Terminierung und Wiedervorlage
- Export der Marketingliste nach MS Excel für die Weitergabe an Dienstleister
Durchführung und Dokumentation – Aktionszentrale
- Übersichtliche Durchführung aller zugeordneten Aktionen
- Überblick über zugewiesene Adressen, Aufgaben, Vorlagen, Ziel der entsprechenden Kampagne
- Quicklinks für die schnelle Erstellung von Telefonnotiz, E-Mail, Verkaufschance und anderer Vorgänge
- CTI-Integration
- Anzeige Pooladressen für die Bearbeitung oder Zuweisung
- Dokumentensuche zur Adresse
- Festlegung der zu nutzenden Vorlagen
- Zuordnung der Dokumente in Office-DBs mit Verlinkung zur Kampagne, Aktion und Kampagnenadresse inkl. Verknüpfungsansicht zu erstellten Dokumenten
- Response und neue Informationen in den Kampagnen-Adressen für spätere Auswertungen
Analyse
- Monitoring zum Stand der Kampagne
- Auswahl der zu analysierenden Kampagnen/Aktionen
- Gruppierung der Ergebnisse
- Aktionsplan als grafische Darstellung des Aktionsablaufs
- Auswahl der grafischen Darstellungsform
- Darstellung als Tabelle mit Bewertung
- Export nach MS Excel
- Kampagnenbewertung mit Gegenüberstellung Kosten und Verkaufschancen
- Budgetplanung mit geplanten Budget und tatsächlichen Kosten
- Module Contacts und Office integriert
Weiteres Material:
Kampagnensteurung und Auswertung für IBM Lotus Notes Domino
Präsentation zu Kamapgnen mit IBM Lotus Notes Domino