CRM Suite, CRM Tools und ITIL-Helpdesk
für IBM Lotus Notes Domino

Im Rahmen unserer Premium Partnerschaft mit der GEDYS IntraWare GmbH begleiten wir seit vielen Jahren Unternehmen bei der Einführung von Lotus Notes/Domino und GEDYS Intraware Produkten.

GEDYS IntraWare 7 ist eine vollständige Suite für die Pflege von Kundenbeziehungen und beinhaltet leistungsfähige Werkzeuge für Vertrieb, Marketing und Service. Die Suite besteht aus flexiblen Modulen, mit denen sich Unternehmen ihre Lösungen individuell zusammenstellen können. Diese individuellen CRM-Lösungen automatisieren die Dokumentation und Steuerung der Kundenbeziehung sowie zeitaufwendige Routinetätigkeiten. GEDYS IntraWare 7 trägt so maßgeblich dazu bei, bestehende Kunden zu binden und die Ansprache von potenziellen Kunden zu intensivieren.

GEDYS IntraWare 7 bietet eine einfache, auf den Anwender ausgerichtete Oberfläche. Gerade die aktive Nutzung der CRM-Lösung durch die Mitarbeiter entscheidet oft über den Erfolg von CRM-Einführungen im Unternehmen. Auf der Plattform Lotus Notes entwickelt, bietet Gedys Intraware 7 entscheidende Vorteile bei der Integration von E-Mail, Lotus Sametime, Lotus Quickr und Lotus Connections. Auf niedrige Investitionskosten ausgerichtet, wird Gedys Intraware 7 die Profitabilität des Vertriebs, Marketings und Services entscheidend verbessern.

GEDYS IntraWare 7 lässt sich aufgrund der einzigartigen skalierbaren Architektur einfach und in der Regel ohne Programmierung an die individuellen Anforderungen anpassen.

Neue Technologie und Funktionen

• Neue Dimension der Skalierbarkeit - sie unterstützt sowohl kleine Installationen, Ihr zukünftiges Wachstum, aber auch große Unternehmen mit mehreren Vertriebsorganisationen und Ländereinheiten.
• Einzigartige rollenbasierte (z.B. Vertrieb, Marketing, Management, usw.) und intuitive Navigation zur Effizienzsteigerung.
• Individuelle Abbildung Ihrer Organisation für schnelle Unternehmens- und Vertriebsprozesse.
• Einfache Abbildung Ihrer Formulare mit nahtloser Integration in schnelle Workflows.
• Neues intuitives Web-Frontend mit Nutzung neuster plattformunabhängiger Technologien. Flexibel und dynamisch mitwachsend. Auch über Websphere Portal und unter IBM Workplace lauffähig.
• Innovative Sprach-Technologie mit dynamischer Sprachumschaltung der Benutzeroberfläche für den einfachen internationalen Einsatz.
• Integration neuester Lotus Notes Funktionen wie Sametime.
• Engste Integration in Open Office, MS Office und Excel.
• Kostenfreier PDF-Generator für den perfekten Druck und Versand aller Informationen. Dabei frei konfigurierbare Druckmasken und -layouts.
• Erweiterte Schnittstellen zu Ihrer Telefonanlage (CTI).
• Neue und schnelle Übersicht zu allen Dokumenten einer Adresse.
• Dashboards zur grafischen Auswertung
• Vollständige Integration der E-Mail in die CRM-Prozesse mit Business Mail.
• Mobiles CRM mit BlackBerry.
• Gedys Intraware 7.15 ist lauffähig unter Lotus Notes/Domino Version 6, 7 und 8.

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